Política de Privacidade

Na Menina Shoes, a transparência e a segurança dos seus dados são prioridades absolutas. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, garantindo uma experiência de compra segura e personalizada em nossa plataforma.

1. Quem somos e como nos contatar?

A Menina Shoes Comércio de Modas Eireli – EPP (CNPJ: 11.785.555/0001-02) é a controladora dos seus dados pessoais. Estamos sediados na Rua General Epaminondas Teixeira Guimarães, 193, Vila Gardiman, Itu/SP – CEP: 13.309-410.

• Nós/Nossos: Refere-se à Menina Shoes.
• Você/Seu: Refere-se a você, nosso cliente ou visitante do site.

2. O site Menina Shoes é seguro?

Sim, sua compra é 100% segura. Utilizamos a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), o padrão global de segurança que criptografa todas as transações. Isso garante que seus dados bancários e pessoais fiquem protegidos contra acessos não autorizados. Além disso, seguimos rigorosos protocolos de cibersegurança atualizados para 2026.

3. Quais dados coletamos?

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar um serviço de excelência. Eles são divididos em:

• Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, celular, data de nascimento e endereços.
• Compras e Pagamentos: Dados de cartão de crédito (processados de forma segura), histórico de pedidos, quantidades e valores.
• Navegação (Cookies e Tecnologias Similares): Endereço IP, geolocalização, tipo de dispositivo, páginas visitadas e interações no site.
• Integrações: Informações de redes sociais (caso escolha o login social) e dados de birôs de crédito para prevenção à fraude.

4. Para que usamos seus dados?

Seus dados são utilizados para:

1. Processar e entregar seus pedidos.
2. Personalizar sua navegação, exibindo produtos que combinam com seu estilo.
3. Comunicação de Marketing: Enviamos novidades e promoções via E-mail, WhatsApp, SMS e Push.

Canais Oficiais de E-mail:

• Promoções: news@mkt-meninashoes.com.br
• Suporte/Pedidos: sac@meninashoes.com.br
• Trocas: trocas@meninashoes.com.br

5. Com quem compartilhamos as informações?

O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação, como:

• Gateway de pagamentos e instituições financeiras.
• Transportadoras e parceiros de logística.
• Órgãos judiciais, quando solicitado por lei.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei 13.709/2018 (LGPD), você tem o direito de confirmar a existência do tratamento, acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados. Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças legislativas ou melhorias em nossos serviços.

Como excluir seus dados do nosso sistema

Caso deseje encerrar sua conta e excluir seus dados permanentes, siga este passo a passo:

1. Acesse sua conta: Clique em "Login" no canto superior direito da nossa Home.
2. Entre no Painel: Após logar, clique novamente no ícone de perfil/login.
3. Solicite a Exclusão: No menu lateral esquerdo, selecione a opção "Solicitar Exclusão".
4. Confirme: Leia os termos de exclusão e marque a caixa "Tenho certeza que desejo excluir a minha conta".
5. Finalize: Clique no botão verde "SOLICITAR EXCLUSÃO DA CONTA".

Importante: O processo de exclusão definitiva será concluído em até 30 dias.